안녕하십니까 고객님 제주엔젤카입니다.

고객님께서 남겨주신 글과, 어제 현장상황을 확인했습니다. 

 

이용하셨던 해당 내비게이션은 코나ev 차량 옵션으로 탑재된 제품이며

저희 회사에서 개조나 변형을 시도하지 않았습니다. 

 

어제 고객님께서 현장에 해당내용에 대해 문제를 제기하셨을 때 

담당직원이 최신업데이트 완료되어있다는 부분을 확인 도와드렸으며

근처 과속단속 구간에서 테스트 해본 결과 문제가 없었던 것도 확인되었습니다.

 

고객님께서 다르게 생각하실 수 있다고 생각합니다만

이용하는 동안 과속여부에 대해 신경을 쓰지 않으셨으며

마지막에 핸드폰을 켜보니 핸드폰에서는 과속에 대해 알림을 줬다는 내용만으로 

이용기간동안 내비게이션이 작동하지 않았다는 여부를 판단하기는 어렵고(바로 테스트 해본 결과 작동에는 이상이 없었습니다.)

 

내비게이션 문제가 있었다하더라도, 과속단속에 대한 책임을 

렌터카나 내비게이션 업체측에 요청하는 것도 어렵습니다.  

이 부분은 내비게이션 업체나 

도로교통법을 관리 or 집행하는 곳에 문의해보시면 보다 중립적이고 정확한 답변을 얻을 수 있다고 생각합니다. 

 

더 궁금한 사항이 있다면

064-744-1401(1번) 혹은 게시판을 통해 문의해주시면 성실히 답변드리겠습니다.

감사합니다. 

 

 

 

 

> > > 여러분~~~! > 2박3일 운행하는 동안 단한번도 과속안내 멘트없는 네비 어떻게 생각하세요?? > 즐겁게 쉬다가는 마지막날 엔젤로 인해 기분이 많이 상한날입니다 차와많이 친한편이 아닌 저로써 오직 네비만 의지하면 보낸3일 ~ > 과속멘트없는 네비를 보며 과속할일이없어 멘트가 안나온걸로착각!!근데마지막날 느낌이 쎄해서 핸드폰 네비켠순간 알았다 렌트카네비에 문제가 있다는걸~ ㅠㅠ > 3일동안 네비에서 과속안내멘트 한번 안나오는 부분의 건의를했더니 > 관광지로 유명한 제주도 렌트카에서 네비는 그냥길안내일뿐이지 과속과는 상관없다는식으로 말하는엔젤! > 본인들은 업데이트 잘해놨다며 교통법규는 대한민국에서 운전면허증가지고있는 사람이면 다안다며 표지판과 도로바닥에 잘표시돼있으니 그걸 못본 제가 다잘못이라고합니다~정말기가막혀서~~~타지사람이기에 렌트를 하는거일테고 길과 과속카메라가 어디에 있는지 잘모르기때문에 네비를 사용하는거 아닐까요?? 제 잘못으로 인해서 과태로 내는건 당연하지만 렌트했을때 네비까지믿고 하는거 아닌가요??직원인 본인도 네비켜고 다닌다면서 넘 어이없지않나요?? > 그렇게 네비과속안내에 대한 확신이 없었고 그걸로 인해 문제가 발생했을시 모든걸 고객이 다 감당해야한다면 고객들께 개인핸드폰 네비라도 사용하시라는 안내를 기본적으로 해야하는거 아닌가요??? > 근데 정말 어이가없고 이해가 안갑니다~단한번도 과속 멘트 없는거면 업뎃과 상관없이 문제있는 네비가 아니였을까요?? 정말기분이 상했습니다~ > 저또한 일을 하는사람으로써 저런응대가 최선이였을까싶네요~~ 이런글올리면 응대에 대한 미흡함에 또죄송하다고 더신경쓰겠다 하시겠죠?? 그걸로 끝날거 아는데 그래도 기분이 너무상해 글 올립니다~ > 근데 정말 하나같이 저희 응대한 직원모두 서비스면에서 많이부족해보였습니다 > 처음 이용한 엔젤에서 또 많은걸 배우네요~ > 혹시 여러분 이런상황에서 제가 과속으로 인해 과태료가 나오면 렌트카에 청구할수 있는 방법이 없을까요?? > >